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        這個(gè)夏天《創(chuàng)造101》甚是火爆，全新的互聯(lián)網(wǎng)綜藝模式在網(wǎng)上掀起了全民pick小姐姐的潮流。而在零售領(lǐng)域的排頭兵蘇寧，則通過(guò)雙線融合的智慧零售體系開(kāi)啟了電商領(lǐng)域的“創(chuàng)造2018”風(fēng)潮。截至7月15日，2018年蘇寧累計(jì)新開(kāi)店達(dá)2018家，依托于智慧零售的各大業(yè)態(tài)遍地開(kāi)花，用實(shí)際成效讓業(yè)內(nèi)人士再一次見(jiàn)證了蘇寧智慧零售的優(yōu)勢(shì)。

（圖：蘇寧總部大樓）

構(gòu)建“兩大、一小、多專”零售體系 蘇寧零售業(yè)態(tài)迎來(lái)爆發(fā)

        蘇寧智慧零售脫胎于2013年提出的線上線下融合發(fā)展理念，2009年開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之后，在線下實(shí)體零售深耕多年的蘇寧開(kāi)始在線上加碼發(fā)力，從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過(guò)運(yùn)用聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)感知消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)、引導(dǎo)生產(chǎn)制造，不斷為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著智慧零售生態(tài)圈的不斷完善，2017年底蘇寧啟動(dòng)智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，著力構(gòu)建“兩大、一小、多專”的智慧零售生態(tài)，釋放互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供更高效率、更好體驗(yàn)的商品與服務(wù)。

（圖為蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在蘇寧2018半年度大開(kāi)發(fā)工作會(huì)議中發(fā)言）

         眾所周知，在蘇寧 “兩大、一小、多專”的智慧零售生態(tài)布局中，“兩大”是指蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)兩個(gè)“地標(biāo)”式城市商圈，“一小”是代表便利店場(chǎng)景定位的蘇寧小店，“多專”則是涵蓋了蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子母嬰店、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購(gòu)汽車超市等在內(nèi)的多類型定向?qū)ｉT(mén)店。依托蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，蘇寧全業(yè)態(tài)加速線下落地，特別是打通消費(fèi)終端的蘇寧小店已在60余個(gè)城市落地747家之多，甚至曾一度創(chuàng)下日開(kāi)新店300余家的超高數(shù)據(jù)。

        隨著線下開(kāi)店量屢創(chuàng)新高，再加上線上零售布局的擴(kuò)張，蘇寧的零售業(yè)績(jī)也不斷刷新行業(yè)記錄。在今年的618混戰(zhàn)中，18個(gè)小時(shí)，蘇寧整體銷售額實(shí)現(xiàn)121%的增長(zhǎng)，旗下蘇寧超市銷售額實(shí)現(xiàn)698%的高增長(zhǎng)，而生鮮銷售額更是直接創(chuàng)下1185%的增長(zhǎng)，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外不小的轟動(dòng)。2017年財(cái)報(bào)中，蘇寧易購(gòu)線上、線下銷售規(guī)模雙雙突破千億元規(guī)模，蘇寧易購(gòu)APP月活躍用戶數(shù)較年初增長(zhǎng)達(dá)105.73%，一躍成為行業(yè)內(nèi)唯一一家在線上、線下兩個(gè)渠道幾乎擁有同等體量的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

（圖：蘇寧小店?duì)I業(yè)盛況）

智慧零售與場(chǎng)景互聯(lián) 蘇寧布局十年終見(jiàn)成效

        近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)零售強(qiáng)勢(shì)崛起，在一定程度上改變了中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，曾經(jīng)有一部分人認(rèn)為依靠實(shí)體零售起家的蘇寧將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中掉隊(duì)，但蘇寧早在互聯(lián)網(wǎng)沖擊之前便未雨綢繆，從2009年起就著手進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，更是在2013年前瞻性地提出了極具戰(zhàn)略眼光的線上線下融合，并在日后形成了智慧零售模式。

        在電商紅利不斷減退的當(dāng)下，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛搶灘線下市場(chǎng)，而蘇寧的線上線下融合模式，卻早已乘著互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，發(fā)展成為了智慧零售生態(tài)圈。諸多業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，蘇寧所建立的智慧零售業(yè)態(tài)兼具線上與線下的雙重優(yōu)勢(shì)，緊密貼合用戶消費(fèi)場(chǎng)景的同時(shí)，圍繞消費(fèi)者打造了一整套堪稱極致的消費(fèi)體驗(yàn)，幫助其大大提升了用戶黏性。

        數(shù)據(jù)顯示，2018第一季度，蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)實(shí)體商品交易規(guī)模高達(dá)397.71億元(含稅)，同比增長(zhǎng)81.50%，而蘇寧易購(gòu)APP月活躍用戶數(shù)再創(chuàng)下60.48%的高增長(zhǎng)。此外，定位貼近社區(qū)服務(wù)的蘇寧小店，在延續(xù)蘇寧一貫的線上線下融合盈利模式的同時(shí)，將便利店消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行了進(jìn)一步的精細(xì)化升級(jí)，線上半小時(shí)送達(dá)、生鮮預(yù)定，線下門(mén)店自提、掃碼購(gòu)物、家政、繳費(fèi)等多項(xiàng)服務(wù)合力提升了用戶滿意度。

（圖：用戶在線上可以通過(guò)蘇寧小店APP操作，享受送貨上門(mén)或自提服務(wù)）

        正如《2018埃森哲中國(guó)消費(fèi)者洞察》報(bào)告中闡述的那樣，“數(shù)字技術(shù)正推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)加速升級(jí)，成為中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的杠桿。它放大了中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力，裂變出全新的消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為。”蘇寧正是基于場(chǎng)景定位對(duì)實(shí)體流量進(jìn)行了線上線下雙中心運(yùn)營(yíng)及智能化服務(wù)，憑借電商與實(shí)體的雙重優(yōu)勢(shì)牢牢鎖定了消費(fèi)者。因此，不管是創(chuàng)造2018家新店，還是618混戰(zhàn)中的超高增長(zhǎng)率，都預(yù)示著未來(lái)蘇寧智慧零售將會(huì)釋放出巨大爆發(fā)力。