蘇寧易購(gòu)一年一度的818購(gòu)物狂歡節(jié)即將開(kāi)啟，今年的主題是發(fā)燒和燃客精神，蘇寧易購(gòu)憑借千萬(wàn)級(jí)商品體量和令人“剁手”的價(jià)格，注定要讓這個(gè)夏天燃燒起來(lái)。
7月27日，伴隨著818購(gòu)物節(jié)，蘇寧易購(gòu)?qiáng)W克斯超級(jí)品牌日即將上線，奧克斯空調(diào)憑借多年對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把控，已成為眾多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí)的首選。本次的超級(jí)品牌日，更是優(yōu)惠眾多，在預(yù)售期間，消費(fèi)者只需交納10元定金，27日0點(diǎn)就可抵扣110元；定點(diǎn)搶秒殺卷，最高可得888元紅包。
只有價(jià)格上的優(yōu)惠還體現(xiàn)不出蘇寧易購(gòu)的實(shí)力，蘇寧之所以能牢牢坐穩(wěn)空調(diào)銷(xiāo)售第一的寶座，秘密在于完善的售后。
售后中有四個(gè)時(shí)間點(diǎn)的承諾：24小時(shí)閃裝、30天包退、365天包換、10年包修。尤其是10年包修，根據(jù)上海消保協(xié)發(fā)布的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，空調(diào)修理市場(chǎng)黑幕重重，有超過(guò)90%的修理商存在亂收費(fèi)行為，本來(lái)可以50塊搞定的小毛病，在他們嘴里變成了700多塊的大毛病。蘇寧售后維修是本次調(diào)查中唯二通過(guò)考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，實(shí)際上蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)上一直有維修價(jià)格公示，本著“服務(wù)是蘇寧唯一產(chǎn)品”的精神，蘇寧承諾常用的1.5P家用空調(diào)維修最高240元封頂。
有消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心在818購(gòu)物節(jié)期間買(mǎi)空調(diào)，快遞堆積如山，會(huì)不會(huì)影響到貨時(shí)間和安裝速度？蘇寧擁有自建物流系統(tǒng)，可以精確把控物流中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，已在絕大部分一二線城市實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日達(dá)”甚至“半日達(dá)”，為了備戰(zhàn)818，物流系統(tǒng)啟動(dòng)了“一日三送”，效率更高，保障快遞能在最短時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者手中。
除此之外，今年的818最大的亮點(diǎn)在于互動(dòng)性，消費(fèi)者不但可以買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，還可以推推推。隨著短視頻的興起，社交傳播形式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，在自拍之外，越來(lái)越多的人選擇拍攝短視頻來(lái)展現(xiàn)自我，加上用戶(hù)天馬行空的想象力，短視頻能比自拍承載更多內(nèi)容，成為電商消費(fèi)新的流量入口。為此，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽恕邦^號(hào)買(mǎi)家”的活動(dòng)，無(wú)論是明星還是素人只要利用自己身邊的手機(jī)，拍攝“帶貨視頻”，都有機(jī)會(huì)獲得百萬(wàn)日薪。
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繼蘇寧818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)火熱開(kāi)場(chǎng)之后，8月1日開(kāi)門(mén)紅當(dāng)天，蘇寧紅孩子重磅上線了移動(dòng)端APP“蘇寧紅孩子”。據(jù)悉，除了匯集了蘇寧紅孩子專(zhuān)業(yè)的母嬰服務(wù)、電商購(gòu)物和社群等資源，該客戶(hù)端最大的特點(diǎn)是能通過(guò)“身邊門(mén)店”功能隨時(shí)定位身邊的蘇寧紅孩子線下門(mén)店，方便用戶(hù)隨時(shí)預(yù)約線下門(mén)店活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)的育嬰師服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的場(chǎng)景互聯(lián)。
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近幾年來(lái)，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店的發(fā)展勢(shì)頭良好。在今年最火爆的618年中大促中，直營(yíng)店同比增長(zhǎng)121%，交出了令用戶(hù)滿(mǎn)意、讓行業(yè)震驚的答卷。
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程星有一張珍藏的解放軍駐港部隊(duì)三軍儀仗隊(duì)照片。照片里，一名身穿空軍制服的士兵舉著軍刀威武地行進(jìn)在隊(duì)伍當(dāng)中，那就是程星，在當(dāng)兵的8年多里，他做過(guò)駐港部隊(duì)的儀仗兵，還參加過(guò)國(guó)慶60周年閱兵。軍旅生涯里不僅榮獲多次嘉獎(jiǎng)，更是錘煉出了鋼鐵般的意志。
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八月第一天，蘇寧易購(gòu)818購(gòu)物節(jié)迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅，電腦辦公品類(lèi)率先發(fā)力，電腦整機(jī)券、配件券、學(xué)生專(zhuān)屬優(yōu)惠券、精選店鋪優(yōu)惠券等各類(lèi)神券慷慨登場(chǎng)，爆款單品也是迎來(lái)千載難逢的大放“價(jià)”。
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