在今年舉辦的中國服裝論壇上，被譽為無印良品的”三駕馬車“的松井忠三、原研哉和深澤直人先生被邀請來與業(yè)內(nèi)人士共同分享從商業(yè)、產(chǎn)品和藝術(shù)設(shè)計等多領(lǐng)域的經(jīng)驗。在十分緊湊的會議日程安排中，作為日本良品計畫（MUJI）株式會社代表取締役會長的松井忠三先生接受了我們的專訪。
Q:當(dāng)現(xiàn)在許多時尚和奢侈品品牌都將“Lifestyle”融入自己的品牌的時候，您和MUJI所理解的“Lifestyle”是怎樣的一種狀態(tài)？
A:當(dāng)一個社會的發(fā)展越來越成熟，那么生活居住在其中的人根據(jù)自己的價值觀來選擇產(chǎn)品的時代也就到來了。在此之前，可以說大多數(shù)人都被所謂“欲望”所驅(qū)使，比如說買車買房這樣的狀態(tài)。但是漸漸地人們開始有了自己的主張，恰好“無印良品”作為一個生活方式主導(dǎo)的品牌，品牌是根據(jù)禪意和茶道這種古典純粹的意境排除了一切可有可無的裝飾，而只留下商品的本質(zhì)，體現(xiàn)出本來的功能，這就是我們從商品設(shè)計、店鋪陳列到運營的方式都是十分簡單的。同時，可以看到我們對外的宣傳只會針對產(chǎn)品本身而沒有其它任何的繁雜，這就是我們作為一個“Lifestyle”風(fēng)格的店鋪所呈現(xiàn)出來的狀態(tài)。
Q:中國現(xiàn)階段的民眾的消費心理以及整體大環(huán)境的現(xiàn)狀與日本上世紀(jì)80年代的狀況相似，那么當(dāng)時MUJI所扮演的社會和商業(yè)角色，是否可以同理化地移植到現(xiàn)在的中國市場，面向中國的消費者？還是需要一些因地制宜的變化和調(diào)整？
A:誠然，現(xiàn)在中國社會的某些側(cè)面的確是與80年代的日本有著許多相似之處，1980年的日本正是從經(jīng)濟(jì)的告訴增長逐漸走向平穩(wěn)的發(fā)展期，民眾開始提倡個性化的消費，相較于過于，那時的日本民眾開始遵從自己獨特的價值觀念來購買和消費產(chǎn)品。而且，從整個世界的商業(yè)史發(fā)展來說，最早是在250年前的法國出現(xiàn)了最早的百貨商店的形式，有商品的陳列和現(xiàn)金的交易，并且規(guī)定統(tǒng)一的價格來進(jìn)行銷售。在這之后，伴隨著整個社會的發(fā)展則出現(xiàn)了超市和便利店這樣的商業(yè)所在，而后我們的MUJI就呈現(xiàn)在了消費者的眼前。其實商業(yè)的向前推進(jìn)是根據(jù)時代的發(fā)展而來的，零售業(yè)的發(fā)展是不斷在誕生進(jìn)化的。而中國市場則是在很短的時間里誕生了幾乎所有的零售產(chǎn)業(yè)模式。在這樣一個情況下必然會出現(xiàn)很多的競爭和優(yōu)勝劣汰，中國的發(fā)展速度驚人，將別人百年的發(fā)展?jié)饪s到了短短幾十年的時間之中，它的過渡非常快。所以，可以想見，中國消費者也到了一個需要來展現(xiàn)他們自己的價值觀的時候，這也正是MUJI品牌被人們所支持和喜歡的原因。
Q:您對于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷，比如O2O這樣的發(fā)展趨向的看法？
A:其實，MUJI也有一些網(wǎng)絡(luò)銷售的部分，但是對于我們品牌來說，日本的確的網(wǎng)絡(luò)銷售比重不是特別的高，日常情況下網(wǎng)絡(luò)銷售只占到7%左右。在歐美和包括中國在內(nèi)的亞洲的確同樣也開展了線上網(wǎng)絡(luò)的銷售，但同樣所占比重也是很低。這是因為MUJI品牌是一個生活方式的體驗化的商鋪，所以消費者更多的時候需要的是一種體驗式的購物環(huán)境，需要進(jìn)入到店鋪之中來感受每一件產(chǎn)品的實用價值，需要通過感官的體驗來確認(rèn)它的作用，所以這不僅是購物，還有借由購物來愉悅心情的一個成分在其中。在這樣一個情況之下，網(wǎng)絡(luò)銷售的比重才沒有達(dá)到這么高。盡管網(wǎng)絡(luò)銷售的比重仍舊不是很高，但是可以發(fā)現(xiàn)的是線上銷售的增長率相較于實體店鋪的銷售來說是很快的，畢竟社會的大環(huán)境已經(jīng)進(jìn)入到了一個網(wǎng)絡(luò)化的時代。比如一些諸如沙發(fā)和床的銷售來說，熟識MUJI產(chǎn)品的消費者已經(jīng)不需要再進(jìn)入店鋪來購買，當(dāng)然這也不方便，所以網(wǎng)絡(luò)銷售自然是一種不可或缺的途徑。
Q:很想向您請教的最后一個問題是關(guān)于品牌在去年年底對產(chǎn)品進(jìn)行重新定價的問題，想知道為什么MUJI會有這樣的一個動作？
A:對我們來說，我們所做的這樣一個調(diào)低價格的努力就是希望能夠做到在全世界的銷售都是相對統(tǒng)一的價格。比如，在日本銷售的產(chǎn)品因為運輸?shù)葐栴}，落地到中國銷售的時候，定價會相對高出30%左右。我們現(xiàn)在覺得無論在哪個國家或地區(qū)，哪個城市供給，都應(yīng)當(dāng)給出一致的價格，所以我們做出了很多方面的努力。
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