網(wǎng)上買(mǎi)到的衣服和網(wǎng)頁(yè)展示有色差、尺碼不符合、做工不精細(xì)有瑕疵……熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的你是否遇到過(guò)這些問(wèn)題?又因?yàn)橥素浲丝畹膯?wèn)題和店家打嘴仗?
近日,某電商推出“先試后買(mǎi)”模式,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)適用此模式的商品,可以在收到物品后先試用體驗(yàn),合適了再進(jìn)行付款,發(fā)現(xiàn)不合適,在不影響二次銷(xiāo)售的情況下,可直接退款退貨。
該活動(dòng)的規(guī)則顯示,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)商品,如果發(fā)現(xiàn)衣服不滿意退貨非常方便,無(wú)需店家同意,只需點(diǎn)擊“我要退貨”,即可0秒退貨,退貨費(fèi)用由系統(tǒng)贈(zèng)送的退貨險(xiǎn)來(lái)承擔(dān)。
并非所有的用戶(hù)都可以享受該“特權(quán)”,記者了解到,只有被該網(wǎng)站系統(tǒng)標(biāo)注為“信字標(biāo)達(dá)人”,才有資格享受該模式。
“我們和合作伙伴依托自身的大數(shù)據(jù),根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,來(lái)判定每位消費(fèi)者可''先試后買(mǎi)''的商品范圍,只要在自身權(quán)限范圍內(nèi),消費(fèi)者就可以享受不用付款先行體驗(yàn)的服務(wù)!庇浾邚脑撾娚烫幜私獾。
同時(shí),如果消費(fèi)者逾期未及時(shí)付款,將不能再享受“先試后買(mǎi)”服務(wù),在付款后,并在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有違規(guī)的情況下,方可給予解凍,再次享受服務(wù)。
但是,記者在采訪中了解到,面對(duì)這只螃蟹,也有不少商家選擇了觀望!斑@不僅對(duì)賣(mài)家的產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求,同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信水平有了更高的要求!焙贾菽承Q絲服飾有限公司的負(fù)責(zé)人表示,按照這一規(guī)則,實(shí)際上賣(mài)家就處在相對(duì)弱勢(shì)的地位。
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