網(wǎng)絡(luò)購物一向是FTD關(guān)注的重點(diǎn),我們對(duì)PPG男裝直銷模式的討論是觀潮點(diǎn)擊量最高的文章,我們與時(shí)尚起義合作的"尋找流行教主"活動(dòng)在奧運(yùn)的背景下也吸引了數(shù)千網(wǎng)友報(bào)名參賽。去年至今年上半年可以稱之為男裝購物網(wǎng)站年,而進(jìn)入08年下半年或許是女裝購物網(wǎng)站出現(xiàn)的時(shí)候,外資購物網(wǎng)站也紛紛進(jìn)入中國,比如日本的即尚網(wǎng)近期進(jìn)入中國,并在觀潮長期投放廣告。
這幾天,F(xiàn)TD又注意到一個(gè)新購物網(wǎng)站
evLIFE一味生活,上線開張的活動(dòng)是注冊(cè)送50元現(xiàn)金購物券,每推薦一位好友注冊(cè)就再送10元,79元可以換購一件Slogan Tee,而且免運(yùn)費(fèi)。身邊的不少朋友換購2天后就拿到了貨品,感覺物超所值,與大多數(shù)購物網(wǎng)站的體驗(yàn)。這引起了FTD的興趣,于是聯(lián)系一味生活進(jìn)行了一番調(diào)研。
口碑傳播推廣
一味生活8月18日上線,開業(yè)的注冊(cè)活動(dòng)靠口碑傳播非常快,就送當(dāng)天就有數(shù)千人注冊(cè),此后每天都以上萬人的注冊(cè)數(shù)量增加,短短兩周就吸引了大量人注冊(cè)成為一味生活的會(huì)員。原先準(zhǔn)備得1萬件一味生活的全棉大字母T恤很快就送完了,由于訂單來的太多,一味生活不得不立即追加訂單再生產(chǎn)一部分T恤已滿足消費(fèi)者的需要。
與其它購物網(wǎng)站的區(qū)別
一味生活是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái),目前銷售自有品牌一味生活的女裝為主,與多數(shù)購物網(wǎng)站的區(qū)別是evLIFE提供百貨店檔次的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格和實(shí)體店購物的體驗(yàn)。
如何做到以上三點(diǎn)
一味生活完全按照服裝品牌的操作方式準(zhǔn)備evLIFE一味生活的產(chǎn)品,在網(wǎng)站8月18日上線前6個(gè)月一味生活的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就按部就班的進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),商品企劃、面料開發(fā)、款式設(shè)計(jì)、樣衣制作等都由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部完成。服裝生產(chǎn)方面則交給常年為Zara和OTTO等生產(chǎn)服裝的evLIFE母公司完成,產(chǎn)品工藝和質(zhì)量完全可以達(dá)到甚至超過百貨商場品牌的水平。另外,一味生活的產(chǎn)品都采用高質(zhì)量的面料,且全部符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)并可提供測試報(bào)告。
一味生活的產(chǎn)品達(dá)到了百貨商店的水平,但是價(jià)格卻相當(dāng)于小店或淘寶的水平。比如一款英倫經(jīng)典款風(fēng)衣,采用60支全棉色丁面料,印花襯布和包邊縫線,售價(jià)只要249元,此款風(fēng)衣百貨商店的售價(jià)不會(huì)低于700元。有一位顧客買了這件風(fēng)衣后評(píng)價(jià)很高,她的同事也立即也定購了兩件。事實(shí)上,此次換購一味生活79元T恤的消費(fèi)者拿到貨品后都非常滿意,而且evLIFE的包裝袋也非常精致。
在服務(wù)上,一味生活最大的特點(diǎn)是送貨和退貨全部免費(fèi)。眾所周知,服裝網(wǎng)絡(luò)購物最大的問題是無法試穿,大多數(shù)人都無法確定服裝的尺碼是否符合自己的身材。在一味生活這個(gè)問題得到了妥善的解決,消費(fèi)者可以訂購不同的尺寸,收貨試穿后退掉不合身的就可以了。而更重要的是愛美的女孩子可以大膽放心地選擇希望試穿的服裝,而不用為后期的退貨顧慮了。在物流上一味生活與宅急送和EMS合作,可以覆蓋到中國本土最廣大的區(qū)域,同時(shí)消費(fèi)者還可以隨時(shí)查詢自己訂單的配送狀態(tài)。
公司背景
evLIFE在服裝和零售行業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),在供應(yīng)鏈上母公司常年為Zara等進(jìn)行服裝OEM和ODM服務(wù),多年來與這些品牌的合作讓evLIFE充分理解了Fast Fashion快速時(shí)尚以及背后所需要的供應(yīng)鏈掌控能力。零售方面,它也是Armani在上海和江浙一帶的代理商,還是高檔奢侈牛仔多品牌店o'blu的操盤者,奢侈品的零售經(jīng)驗(yàn)讓一味生活對(duì)顧客服務(wù)的認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
如何看待競爭
一味生活相信肯定會(huì)有競爭者,這樣市場才能做大。但是要做到一味生活的這兩點(diǎn)并不容易,IT公司出生的購物網(wǎng)站很難提供高性價(jià)比的產(chǎn)品,服裝是需要預(yù)估生產(chǎn)的,而這需要占用大量的資金,如果沒有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和零售經(jīng)驗(yàn)是很難把握缺貨和庫存之間分寸的。而品牌服裝公司由于已經(jīng)建立了穩(wěn)定的實(shí)體店渠道,如果以百貨公司價(jià)格在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品將沒有任何吸引力。因此,基本看到的品牌網(wǎng)購都是打折銷售庫存。至于免費(fèi)退貨,事實(shí)上大多數(shù)購物網(wǎng)站都在退貨上設(shè)置了許多障礙,更不用說免費(fèi)了。
evLIFE近期打算
一味生活網(wǎng)站剛剛上線,但是已經(jīng)積累了不少注冊(cè)用戶,接下來將首先鼓勵(lì)這些用戶體驗(yàn)其購物過程,讓她們了解一味生活。另外,將利用自身的客服和信息系統(tǒng),進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求,從而及時(shí)調(diào)整商品和價(jià)格。隨著銷售逐漸提升,一味生活的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能量也將逐漸發(fā)揮出來,網(wǎng)上的Fast Fashion品牌將成為可能。
遠(yuǎn)期目標(biāo)
一味生活網(wǎng)站首頁鏈接了許多不錯(cuò)的購物網(wǎng)站,這或許是獨(dú)此一家吧。一味生活想表達(dá)的是作為平臺(tái)可能會(huì)有許多發(fā)展方向,可以肯定的是將來會(huì)有更多品牌在這里銷售新款產(chǎn)品,另外還可能會(huì)成為國外知名購物網(wǎng)站在中國的合作伙伴,提供相關(guān)的售前和售后服務(wù),解決消費(fèi)者海外購物的諸多顧慮。
evLIFE網(wǎng)站:
http://www.evlife.com.cn